SisVox para municípios

Da demanda recebida à providência acompanhada.

Uma ouvidoria precisa de contexto para responder e de continuidade para acompanhar. O SisVox ajuda a reunir essas duas partes do trabalho em uma plataforma de gestão municipal.

Conhecer a demonstração

Na rotina municipal

Para quem precisa organizar a escuta e coordenar a resposta

Equipes de ouvidoria, gestores, secretarias e áreas que avaliam atendimento, transparência e tecnologia. A proposta é dar visibilidade ao trabalho sem retirar das pessoas a responsabilidade pelas decisões.

  • Contexto reunido

    Organize manifestações e consulte o histórico para entender o que foi recebido e o que já aconteceu.

  • Responsabilidades claras

    Registre encaminhamentos e providências, com acompanhamento de responsáveis, estados e prazos.

  • Leitura para a gestão

    Consulte indicadores e relatórios para observar o atendimento e apoiar decisões com contexto.

Manifestações organizadas em uma visão de trabalho

Tela real de manifestações do SisVox com situações e prazos do cenário fictício Aurora do Vale
Captura real do SisVox no sandbox, com dados fictícios da Prefeitura de Aurora do Vale. Recursos e canais dependem da configuração; a captura não comprova sua ativação. Ver imagem completa.

Passo a passo

Como o trabalho ganha continuidade

  1. Receber e entender

    A equipe consulta a manifestação e confere o assunto, o pedido e o contexto do atendimento.

  2. Organizar e encaminhar

    Pessoas autorizadas definem o tratamento. Relatos sobre o mesmo problema podem ser reunidos em uma ocorrência, preservando suas origens.

  3. Acompanhar e responder

    A equipe registra as providências e acompanha a evolução do caso para preparar um retorno coerente ao cidadão.