Aviso de privacidade do site SisVox

Responsável e contato

O responsável pelo tratamento dos dados deste site é a pessoa jurídica inscrita no CNPJ nº 64.289.942/0001-14.

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@technocanvas.com.br.

Quais dados utilizamos e para quê

• Solicitações de demonstração: nome, e-mail, organização e interesse, além de telefone e cargo, se informados, para avaliar e responder ao seu pedido. O envio também registra a página de origem, a data e a versão do aviso apresentada.
• Conversas com a Vox: perguntas e mensagens recentes para responder dúvidas sobre o SisVox e dar continuidade à conversa. As respostas são geradas com auxílio de inteligência artificial.
• Funcionamento e segurança: informações de conexão, como endereço IP, e registros de utilização para operar o site e prevenir uso abusivo.
• Análise de navegação, mediante sua autorização: páginas visitadas, cliques, rolagem, navegador, dispositivo e identificadores de navegação para avaliar e melhorar o uso do site. Essa análise pode incluir mapas de calor e reproduções da navegação.

A Vox e o formulário de demonstração não são canais de ouvidoria. Não envie dados de cidadãos, protocolos, denúncias ou informações sigilosas.

Cookies e suas escolhas

Utilizamos armazenamento no navegador para lembrar suas preferências por 180 dias. A análise de navegação é opcional e depende de sua autorização. Você pode recusá-la sem perder o acesso às informações do site ou à solicitação de demonstração.

Você pode alterar ou retirar sua autorização pelo link “Preferências de privacidade”, no rodapé. A retirada não elimina automaticamente os dados já recebidos; pedidos de eliminação podem ser enviados ao nosso contato.

Compartilhamento de dados

Utilizamos prestadores de serviços de hospedagem, organização de contatos, análise de navegação e processamento de respostas da assistente, conforme os recursos utilizados e as finalidades descritas neste aviso. O responsável pelo site recebe as solicitações sobre seus dados; os prestadores participam do tratamento necessário aos serviços que oferecem.

Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados pelo nosso canal de contato.

Os destinatários, países e garantias aplicáveis a eventuais transferências internacionais ainda estão em confirmação e deverão ser informados após essa verificação.

Por quanto tempo os dados são mantidos

As preferências ficam no navegador por 180 dias. As mensagens recentes da Vox ficam na aba por até 30 minutos, e a continuidade da conversa tem duração de até 24 horas após a última interação. Esses limites não representam a eliminação de todos os dados relacionados ao atendimento.

Os prazos de conservação dos contatos, dados de navegação e demais registros ainda precisam ser confirmados. Não apresentamos esses prazos como definidos.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.

Também pode obter informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogar consentimentos e exercer os demais direitos previstos na LGPD, inclusive oposição nas hipóteses legais. Algumas informações podem ser conservadas nas situações permitidas pela legislação.

Envie sua solicitação para suporte@technocanvas.com.br. O exercício desses direitos é gratuito. Poderemos solicitar as informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Você também pode apresentar uma petição à ANPD, conforme os procedimentos aplicáveis.